Preguntas frecuentes
Bask FAQs
¿Quieres saber más sobre cómo Bask te puede ayudar a encontrar la propiedad de inversión adecuada?
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Inversión y asesoramiento
Bask es una empresa que ha nacido con la intención de transformar un gasto importante en el presupuesto de las familias como son las vacaciones, en un activo y una fuente constante y consistente de ingresos. Para ello, nos encargamos de todo por ti, desde la búsqueda del inmueble hasta la gestión del mismo como apartamento vacacional.
Tras una primera reunión inicial en la que completaremos tu perfil y objetivos, comenzaremos con el proceso de adquisición, incluidas las ofertas, la financiación y por último, la transmisión.
Pero no nos quedaremos ahí, queremos encargarnos de tu recién estrenada vivienda vacacional para que tú no tengas que preocuparte por nada. Desde la obtención de la licencia turística hasta el último detalle del día a día de la gestión de tus inquilinos, pasando por todo el asesoramiento fiscal necesario.
Solo tendrás que comunicarnos cuando vas a necesitar la vivienda para retirarla de las plataformas y listo! Durante el resto del tiempo, nosotros nos encargaremos de todo y solo tendrás que esperar a recibir los ingresos por alquiler vacacional que ha generado tu propiedad.
A diferencia de otras agencias de alquiler vacacional nosotros nos involucramos en el proceso desde el primer día. Programaremos una charla donde definiremos tus gustos y metas y te presentaremos propuestas personalizadas que se alinean perfectamente con tus preferencias.
El alquiler turístico es más complejo que el alquiler tradicional o por habitaciones (obtención de los permisos necesarios, tributación, dimensiones mínimas y equipamiento, procedimientos obligatorios durante las estancias y después, etc.). Una correcta decisión al principio, puede evitar un gran disgusto después.
La complejidad que antes mencionábamos unido a lo laborioso que puede resultar gestionar una gran cantidad de reservas, así como todo el proceso previo al check-in (limpieza, mantenimiento…) y posterior (parte de viajeros, guardia 24 horas…) puede resultar agotador e inmanejable dentro del día a día. Además, te prestaremos un asesoramiento constante. ¡Nunca estarás solo de cara a tus obligaciones tributarias!
Adicionalmente, nuestra tecnología y conocimiento permitirá realizar un manejo más eficiente del marketing e imagen de tu apartamento, así como una actualización de tarifas y precios óptima para maximizar tu beneficio.
En un primer momento ofrecemos todos los servicios propios de la intermediación inmobiliaria, con un enfoque altamente tecnológico y personalizado.
Posteriormente, gestionamos los procesos de creación y optimización del anuncio, comunicaciones con turistas, check-in y check-out, limpieza y lavandería, revenue management y mantenimiento en toda España.
Es nuestro trabajo y somos muy buenos en ello! Nuestro equipo se dedicará a mejorar tu anuncio, por lo que tendrás mayor visibilidad y más reservas en los portales de reservas. También actualizará el precio de la reserva en función de diferentes variables, por lo que el precio no estará demasiado bajo el día del evento anual de tu localidad ni demasiado alto un día entre semana. Desde Bask estaremos atentos a cualquier necesidad de tus huéspedes durante su estancia y dejaremos tu propiedad en perfectas condiciones para la siguiente reserva o tu próxima escapada.
Ofrecemos nuestros servicios en toda España.
Cualquier persona que pretenda aumentar su patrimonio mediante la adquisición de una
segunda residencia.
¿Necesitas financiación o quieres mejorar el ROCE de tu inversión? No hay problema. Tenemos un acuerdo con una de las empresas de intermediación financiera regulada por el Banco de España con mejor valoración y que trabaja en todo el país. Que la falta de recursos en este momento no te aleje de tu proyecto.
Adicionalmente, si ya dispones de esa segunda residencia podemos ayudarte con la explotación de la misma. Permítenos ayudarte a ser un anfitrión 5 estrellas aumentando tus ingresos y ahorrar tiempo.
En primer lugar, necesitamos saber en qué punto del camino de la inversión te encuentras y cómo podemos ayudarte desde Bask. Para ello, reserva una sesión de inversión gratuita y uno de nuestros asesores inmobiliarios se pondrá en contacto contigo.
Una vez definidos tus objetivos, tu asesor personal explorará todas las viviendas disponibles en la zona deseada y seleccionará, entre aquellas que mejor se adapten a tus necesidades y requisitos, aquellas que tengan un potencial sólido de revalorización y rentabilidad. Te enviaremos varias oportunidades ya analizadas y aprobadas por nuestro equipo para que las valores.
Si así lo deseas, organizaremos una visita y te ayudaremos a negociar con el vendedor para conseguir el mejor precio al comprar. Asimismo, sabemos lo difícil que es negociar y encontrar la financiación perfecta a la hora de comprar una vivienda por lo que si lo precisas, nuestra empresa colaboradora te ayudará con la financiación.
Como nos gusta presumir, seremos tus guías durante la búsqueda de la oportunidad de compra pero especialmente, seremos tus compañeros después. Queremos encargarnos de tu recién estrenada vivienda vacacional para que tú no tengas que preocuparte por nada. Desde la obtención de la licencia turística hasta el último detalle del día a día de la gestión de tus inquilinos, pasando por todo el asesoramiento fiscal necesario.
Solo tendrás que comunicarnos cuando vas a necesitar la vivienda para retirarla de las plataformas y listo! Durante el resto del tiempo, nosotros nos encargaremos de todo y solo tendrás que esperar a recibir los ingresos por alquiler vacacional que ha generado tu propiedad.
Sí, por supuesto. Al contratar nuestros servicios, te conectaremos con los brókers hipotecarios autorizados con mejor valoración del mercado y te ayudaremos a avanzar en todo el proceso.
Si no es preciso recurrir a financiación, podemos acelerar el proceso de compra y cerrarlo en tan solo 48-72 horas. No obstante, lo habitual es que el proceso se demore entre 4 y 6 semanas. En cualquier caso, nuestro trabajo realmente no termina con la compra del inmueble, solo es el comienzo de nuestro periplo juntos.
Gestión de apartamentos turísticos
Las propiedades tienen que estar completamente equipadas y en perfectas condiciones para cubrir las necesidades de los huéspedes. Si así lo precisas, nuestro equipo te asesorará en todo momento para que tu apartamento esté completamente preparado para recibir a tus huéspedes.
Si, en los informes periódicos podrás ver el estado de las reservas. Los informes incluirán ocupación, precio medio, nº de reservas, importe bruto generado, cálculo de nuestra comisión, etc. y un detalle/resumen de las reservas, junto con nuestra factura. Además si así lo solicitas, te informaremos directamente de cada modificación o nueva reserva que se produzca.
No, las reservas que cobramos y confirmamos se deben respetar y la anulación o modificación conlleva una penalización para ambas partes.
Por supuesto, podrá disponer de los datos personales de los huéspedes cuando lo necesite simplemente contactando con nosotros.
Sí, podrás bloquear libremente las fechas para reservas personales. De nuevo, simplemente solo tendrás que informarnos de las fechas para retirar la vivienda de las plataformas en ese periodo.
Por supuesto. Nosotros gestionamos tu cuenta, pero tú seguirás siendo el propietario de la misma. Seguirás teniendo acceso completo a tu cuenta y podrás consultar todo el proceso de comunicación con los huéspedes, fijación de precio, calendario de reservas…
Nuestro equipo de reservas, formado por profesionales multilingües, estará en contacto con el huésped desde el primer instante, teniendo una disponibilidad completa. Uno de los atractivos de un alquiler vacacional es la posibilidad de tener una experiencia más personal y cercana. Esta comunicación con el huésped hará hacerle ver que nos preocupamos por él y poder customizar su estancia.
Proporcionaremos información detallada sobre el alojamiento y la zona para que los huéspedes puedan planificar su estancia. Otro detalle que servirá para acercarnos más a ellos y que seguro agradecen.
Una vez que estén listas las fotos y tengamos toda la información necesaria, el periodo de activación de la propiedad en nuestro sistema será de 24 a 48h. El tiempo de publicación del anuncio puede variar entre 48h (Airbnb, Booking) a 72 horas (Tripadvisor, Homeaway) según el portal.
Publicaremos tu anuncio en no solo en las principales webs (Airbnb, Booking, Expedia y Vrbo) sino también en otras más residuales, alcanzado así la máxima visibilidad de los anuncios
Un nuevo anuncio precisa empezar a generar reservas y recibir valoraciones positivas para despegar y conseguir el rendimiento esperado. Pero precisamente para esto, estamos nosotros aquí!
En primer lugar, antes de comenzar la gestión, te haremos una análisis de rendimiento de tu apartamento o vivienda y te comentaremos el potencial que puede tener. Además, si consideramos que es susceptible de mejorar, comentaremos contigo esos aspectos de mejora y te ayudaremos en lo necesario para que tu vivienda pueda sacar el máximo rendimiento.
Una vez publicado el anuncio, nuestro equipo realizará un seguimiento constante de tus anuncios para asegurar que obtiene el máximo rendimiento.
Para ello nos basamos en tres pilares:
1) Posicionamiento en las plataformas: tenemos acuerdos de colaboración prioritarios con estos portales para mejorar el posicionamiento de los anuncios, estar al día de los cambios y posibilidades de mejora en cada una de ellas. Trabajamos con detenimiento la descripción y realización de los anuncios y, por supuesto, prestamos una atención cuidada y una gran rapidez una vez que se ha producido una reserva o la solicitud de determina información.
2) Utilizamos sistemas de Revenue Management que, mediante un software de optimización de precios que tiene en cuenta exigencias del mercado y monitoriza cada evento y tendencia, hacen un seguimiento del pricing para lograr el mejor equilibrio entre ocupación y precio medio. Así, actualizamos a diario las tarifas de los anuncios de cada vivienda para adecuarlos a las exigencias del mercado.
3) La mejor atención a los huéspedes que se traduzca en las mejores “reviews” posibles. Para ello hacemos gran esfuerzo en que la comunicación sea instantánea con los huéspedes, en atender con agilidad ante incidencias que puedan surgir y ponernos a disposición de los huéspedes para todo aquello que puedan necesitar durante su estancia.
Sí, nuestro equipo se dedicará a asegurar que tu propiedad esté publicada correctamente, con una descripción estudiada de tu propiedad destacando sus características principales, no obstante, si quieres realizar cualquier cambio, no dudes en contactar con nosotros
Siempre comprobaremos el estado de tu propiedad a la salida del cliente para que todo se mantenga en perfecto estado.
Es importante reseñar que en muchas Comunidades Autónomas, la propia ley especifica el equipamiento básico con el que deberá contar la vivienda. Por eso es importante estar asesorado en todo momento. En cualquier caso, contamos con un listado de equipamiento que consideramos fundamental para la estancia de los huéspedes y si quieres nuestra ayuda, podemos encargarnos de la decoración junto a la reforma.
Por la ropa de cama y toallas no tienes que preocuparte, nosotros nos encargamos de proporcionarla.
Sí, ¡por supuesto! Nuestro público objetivo no solo incluye familias que han tomado la decisión de adquirir una segunda residencia en su lugar de veraneo favorito obteniendo además, un rédito con la misma. También gestionamos carteras de inversores inmobiliarios cuyo objetivo es simplemente aumentar su patrimonio. Si eres un inversor inmobiliario ponte en contacto con nosotros y te proporcionaremos toda la información adecuada a tus necesidades.
En el momento que cuentes con más de una propiedad, podrás ajustar diferentes opciones para cada uno de tus apartamentos, como establecer diferentes datos de facturación; además de acceder a tarifas especiales.
No, nuestros clientes no tienen ningún compromiso de permanencia en la contratación de cualquiera de los servicios para alquiler turístico que ofrecemos, pero les pedimos que, en caso de decidir prescindir de nuestros servicios, nos avisen con dos meses de antelación.
Bask trabaja constantemente en mejorar la calidad de su servicio y la atención de los huéspedes, lo que repercutirá indudablemente en sus clientes, es decir, los inquilinos de las viviendas que gestiona. Como acabamos de ver, nuestro contrato no tiene permanencia, porque lo queremos es que estés deseando seguir a nuestro lado y para eso buscamos la excelencia en nuestro servicio. Para ello, invertimos y adoptamos cualquier herramienta y/o solución tecnológica que nos permiten mejorar el servicio, monitorizar nuestras actividades y lo que ocurre en las reservas de una forma ágil y controlar la calidad prestada por nuestros distintos proveedores y colaboradores.
Siempre evitaremos correr el riesgo de llegar a esta situación, aunque eso signifique perder una reserva. Antes de aceptar cada reserva, nos aseguramos de que tengan un perfil verificado en las plataformas de reserva, de que siempre tengan buenas valoraciones en experiencias anteriores y llegado el momento, incluso se les solicitará información sobre su viaje.
Recomendamos a nuestros clientes dejar la vivienda libre de todo objeto personal. Si fuera necesario, recomendamos guardar en una estancia privada y sin acceso de la casa dichos objetos. En cualquier caso, no recomendamos dejar objetos de valor económico o sentimental.
Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto y te ayudaremos a iniciar la gestión de tu vivienda turística. Así de fácil y rápido!
Nuestros planes ofrecen distintos servicios atendiendo a las necesidades de cada propietario, así nuestra comisión se ajusta al plan contratado. Puede consultar aquí nuestros Planes.
Si buscas optimizar el rendimiento de tu propiedad y puedes gestionar las entradas y salidas de clientes, así como la limpieza, tu plan ideal es el plan COMERCIALIZACIÓN. Si lo que buscas es una empresa que lo gestione todo, te proponemos el plan GESTION INTEGRAL.
A parte de nuestra comisión de gestión, nuestros clientes pueden incurrir en gastos adicionales como limpiezas adicionales solicitadas para estancias suyas, tareas e incidencias de mantenimiento o la compra de artículos para la propiedad que lleve a cabo Bask (bajo aprobación del propietario).
Bask recibe los ingresos directamente de las reservas y nosotros facturamos a comienzos de cada mes el porcentaje de comisión establecido del precio noche + IVA. Así, el propietario recibe directamente el importe neto de gastos.
Los clientes recibirán, a final de mes, la factura por email, junto con un informe mensual de la actividad de la vivienda que incluye ingresos, gastos, ocupación, etc.
Todas las tarifas mostradas en la página Web no incluyen I.V.A.
El propietario del apartamento turístico cobrará la primera semana de cada mes el importe neto de gastos, teniendo así únicamente que preocuparse de disfrutar de las ganancias obtenidas. También a comienzos de cada mes, Bask emitirá una factura al propietario y un informe con el detalle de la evolución mensual del apartamento turístico. Es importante señalar que la factura se emitirá siempre a final de mes independientemente del día en que comience la gestión.
Los pagos serán abonados mediante transferencia bancaria al número de cuenta proporcionado con el registro de la propiedad
Los ingresos que puedas obtener de tu vivienda dependerán de varios factores, como el tipo de propiedad, la capacidad, características y la localidad en la que se encuentre. Ponte en contacto con nosotros para recibir una estimación de ingresos personalizada.
Los contratos con Bask abarcan todo un año y se renuevan automáticamente a no ser que se comunique el deseo de terminar el acuerdo de colaboración. En cualquier caso, nuestros clientes no tienen ningún compromiso de permanencia en la contratación de cualquiera de los servicios para alquiler turístico que ofrecemos, pero les pedimos que, en caso de decidir prescindir de nuestros servicios, nos avisen con dos meses de antelación.
Sí, el alquiler turístico es más complejo que el alquiler tradicional o por habitaciones (obtención de los permisos necesarios, tributación, dimensiones mínimas y equipamiento, procedimientos obligatorios durante las estancias y después, etc.). Por todo ello, te ayudaremos a tener todos los papeles en regla para que puedas desarrollar la actividad sin ningún problema.
Por supuesto, Bask Property Invetment, S.L. es una sociedad española que liquida sus impuestos en España. En todo momento sabrás lo que ha pagado el cliente y la comisión de Bask que se podrá deducir de tus ingresos de cara a tu tributación.
Sí, hay seguros específicos que contemplan los alquileres de cortas y medias estancias y que cubren determinados riesgos como la responsabilidad civil frente al huésped/inquilino en caso de que le ocurra algo en la vivienda o apartamento durante su estancia, lucro cesante por incidencias/siniestros en la vivienda, daños en la vivienda, etc. Nosotros podemos recomendarte aquellos seguros que consideramos más recomendables conforme a nuestra experiencia. Además tenemos contacto directo con esas compañías aseguradoras.
Depende de la Comunidad Autónoma en la que se encuentre tu vivienda vacacional e incluso de la ciudad. Si te pones en contacto con nosotros te explicaremos todos los pasos que hay que dar para legalizar tu vivienda o si así lo prefieres, podemos realizar nosotros todo el proceso para legalizar tu vivienda y que puedas comenzar la actividad con total garantía.
Depende de si el titular del contrato es una persona física o jurídica. Si el titular es una persona física, como norma general, el alquiler de una vivienda turística tributa como rendimiento de capital mobiliario, pudiéndose deducir los gastos asociados al alquiler. Sin embargo, puede haber variaciones dependiendo de si se prestan o no servicios propios de la industria hotelera. Además, también hay variaciones dependiendo de si el titular es residente europeo o no, de si se trata de apartamentos turísticos o viviendas con uso o fines turísticos, etc.
En todo caso, nuestro equipo legal te asesorará para que liquides los impuestos correctamente.
Por supuesto, es más, lo recomendamos.
Los puntos a favor de este tipo de sistemas son la agilización del proceso, la facilidad de llevarlo a cabo y la libertad que proporciona a los huéspedes.
¿Check-in a altas horas de la madrugada? ¡No hay problema! En un estudio de Juniper Research, se descubrió que el 61% de los huéspedes potenciales optarían por un alojamiento con cerradura electrónica sobre uno que no la tuviese. Actualmente hay muchos viajeros que buscan únicamente alojamientos con llegada autónoma, no olvides ofrecer este servicio y aparecerás en todos los resultados de búsquedas.
Sí, nosotros nos encargamos de realizar los partes de los viajeros, habitualmente de forma automática en el checkin.
Tras comprobar que la vivienda se encuentre en perfecto estado antes de la llegada de los huéspedes, organizamos la entrega de llaves en el apartamento a la hora definida, explicamos todos los detalles de la vivienda turística, resolviendo todas las dudas que puedas surgir, y realizamos el Registro de los Huéspedes mayores de 16 años en Hospederías.
Este servicio hará que la llegada de los viajeros sea lo más agradable posible, con información y consejos personalizados en función de su perfil.
Por supuesto, trataremos con el huésped en cualquier idioma, de manera inmediata, teniendo una disponibilidad completa. Resolveremos cualquier incidencia, tanto antes como durante la estancia, así como responderemos a posibles dudas y a opiniones de huéspedes pasados.
Uno de los atractivos de un alquiler vacacional es la posibilidad de tener una experiencia más personal y cercana. Esta comunicación con el huésped hará hacerle ver que nos preocupamos por él y poder customizar su estancia.
Proporcionaremos información detallada sobre el alojamiento y la zona para que los huéspedes puedan planificar su estancia. Otro detalle que servirá para acercarnos más a ellos y que seguro agradecen.
No debes preocuparte por nada, ya que estaremos en contacto directo con tus huéspedes y se reaccionará inmediatamente ante cualquier cambio o retraso en el horario de los viajeros.
Efectivamente, por la ropa de cama y toallas no tienes que preocuparte, nosotros nos encargamos de proporcionarla.
Nuestros equipos locales harán una limpieza profunda de la propiedad (que incluye limpieza de baños y cocinas, barrido y fregado de toda la vivienda y retirada de basura), haciendo las camas con nuestras sábanas, además de proveer de las toallas necesarias.
Bask, en el servicio de gestión de gestión completa, se encarga de reponer los utensilios de limpieza como la escoba, fregona, bayetas, esponja así como dotar la vivienda con los productos de suelo, cristal y baño necesarios.
Realizamos la limpieza en el checkout del huésped. En ese momento revisamos el apartamento y notificamos si hay cualquier circunstancia que haya que reportar o reclamar.
Bajo ningún concepto.
El coste del servicio de limpieza está asumido por el propio huésped cuando realiza su reserva de tal forma que este servicio no tenga que pagarlo el propietario.
Si la reparación en la vivienda requiere de un servicio especializado, Bask cuenta con un abanico de proveedores para poder prestar esta asistencia. Por supuesto, esto se haría previa autorización del presupuesto por parte del propietario.
Además, nos encargaremos de coordinarse con los seguros de los propietarios en caso de que alguna de las incidencias en la vivienda dependiera de ellos.
En Bask ofrecemos un servicio continuado de mantenimiento de la vivienda para cubrir cualquier imprevisto o reposición necesaria, sin que tengas que preocuparte de nada, tanto durante la estancia de tus huéspedes, como después. Con esto, garantizamos un posicionamiento mucho mejor en las diversas plataformas y una estancia de los huéspedes mucho más cómoda y agradable, que supone mejores evaluaciones y, por tanto, una mayor rentabilidad.
Las propiedades tienen que estar completamente equipadas y en perfectas condiciones para cubrir las necesidades de los huéspedes. Si así lo precisas, nuestro equipo te asesorará en todo momento para que tu apartamento esté completamente preparado para recibir a tus huéspedes.
Si, en los informes periódicos podrás ver el estado de las reservas. Los informes incluirán ocupación, precio medio, nº de reservas, importe bruto generado, cálculo de nuestra comisión, etc. y un detalle/resumen de las reservas, junto con nuestra factura. Además si así lo solicitas, te informaremos directamente de cada modificación o nueva reserva que se produzca.
No, las reservas que cobramos y confirmamos se deben respetar y la anulación o modificación conlleva una penalización para ambas partes.
Por supuesto, podrá disponer de los datos personales de los huéspedes cuando lo necesite simplemente contactando con nosotros.
Sí, podrás bloquear libremente las fechas para reservas personales. De nuevo, simplemente solo tendrás que informarnos de las fechas para retirar la vivienda de las plataformas en ese periodo.
Por supuesto. Nosotros gestionamos tu cuenta, pero tú seguirás siendo el propietario de la misma. Seguirás teniendo acceso completo a tu cuenta y podrás consultar todo el proceso de comunicación con los huéspedes, fijación de precio, calendario de reservas…
Nuestro equipo de reservas, formado por profesionales multilingües, estará en contacto con el huésped desde el primer instante, teniendo una disponibilidad completa. Uno de los atractivos de un alquiler vacacional es la posibilidad de tener una experiencia más personal y cercana. Esta comunicación con el huésped hará hacerle ver que nos preocupamos por él y poder customizar su estancia.
Proporcionaremos información detallada sobre el alojamiento y la zona para que los huéspedes puedan planificar su estancia. Otro detalle que servirá para acercarnos más a ellos y que seguro agradecen.
Una vez que estén listas las fotos y tengamos toda la información necesaria, el periodo de activación de la propiedad en nuestro sistema será de 24 a 48h. El tiempo de publicación del anuncio puede variar entre 48h (Airbnb, Booking) a 72 horas (Tripadvisor, Homeaway) según el portal.
Publicaremos tu anuncio en no solo en las principales webs (Airbnb, Booking, Expedia y Vrbo) sino también en otras más residuales, alcanzado así la máxima visibilidad de los anuncios
Un nuevo anuncio precisa empezar a generar reservas y recibir valoraciones positivas para despegar y conseguir el rendimiento esperado. Pero precisamente para esto, estamos nosotros aquí!
En primer lugar, antes de comenzar la gestión, te haremos una análisis de rendimiento de tu apartamento o vivienda y te comentaremos el potencial que puede tener. Además, si consideramos que es susceptible de mejorar, comentaremos contigo esos aspectos de mejora y te ayudaremos en lo necesario para que tu vivienda pueda sacar el máximo rendimiento.
Una vez publicado el anuncio, nuestro equipo realizará un seguimiento constante de tus anuncios para asegurar que obtiene el máximo rendimiento.
Para ello nos basamos en tres pilares:
1) Posicionamiento en las plataformas: tenemos acuerdos de colaboración prioritarios con estos portales para mejorar el posicionamiento de los anuncios, estar al día de los cambios y posibilidades de mejora en cada una de ellas. Trabajamos con detenimiento la descripción y realización de los anuncios y, por supuesto, prestamos una atención cuidada y una gran rapidez una vez que se ha producido una reserva o la solicitud de determina información.
2) Utilizamos sistemas de Revenue Management que, mediante un software de optimización de precios que tiene en cuenta exigencias del mercado y monitoriza cada evento y tendencia, hacen un seguimiento del pricing para lograr el mejor equilibrio entre ocupación y precio medio. Así, actualizamos a diario las tarifas de los anuncios de cada vivienda para adecuarlos a las exigencias del mercado.
3) La mejor atención a los huéspedes que se traduzca en las mejores “reviews” posibles. Para ello hacemos gran esfuerzo en que la comunicación sea instantánea con los huéspedes, en atender con agilidad ante incidencias que puedan surgir y ponernos a disposición de los huéspedes para todo aquello que puedan necesitar durante su estancia.
Sí, nuestro equipo se dedicará a asegurar que tu propiedad esté publicada correctamente, con una descripción estudiada de tu propiedad destacando sus características principales, no obstante, si quieres realizar cualquier cambio, no dudes en contactar con nosotros
Siempre comprobaremos el estado de tu propiedad a la salida del cliente para que todo se mantenga en perfecto estado.
Es importante reseñar que en muchas Comunidades Autónomas, la propia ley especifica el equipamiento básico con el que deberá contar la vivienda. Por eso es importante estar asesorado en todo momento. En cualquier caso, contamos con un listado de equipamiento que consideramos fundamental para la estancia de los huéspedes y si quieres nuestra ayuda, podemos encargarnos de la decoración junto a la reforma.
Por la ropa de cama y toallas no tienes que preocuparte, nosotros nos encargamos de proporcionarla.
Sí, ¡por supuesto! Nuestro público objetivo no solo incluye familias que han tomado la decisión de adquirir una segunda residencia en su lugar de veraneo favorito obteniendo además, un rédito con la misma. También gestionamos carteras de inversores inmobiliarios cuyo objetivo es simplemente aumentar su patrimonio. Si eres un inversor inmobiliario ponte en contacto con nosotros y te proporcionaremos toda la información adecuada a tus necesidades.
En el momento que cuentes con más de una propiedad, podrás ajustar diferentes opciones para cada uno de tus apartamentos, como establecer diferentes datos de facturación; además de acceder a tarifas especiales.
No, nuestros clientes no tienen ningún compromiso de permanencia en la contratación de cualquiera de los servicios para alquiler turístico que ofrecemos, pero les pedimos que, en caso de decidir prescindir de nuestros servicios, nos avisen con dos meses de antelación.
Bask trabaja constantemente en mejorar la calidad de su servicio y la atención de los huéspedes, lo que repercutirá indudablemente en sus clientes, es decir, los inquilinos de las viviendas que gestiona. Como acabamos de ver, nuestro contrato no tiene permanencia, porque lo queremos es que estés deseando seguir a nuestro lado y para eso buscamos la excelencia en nuestro servicio. Para ello, invertimos y adoptamos cualquier herramienta y/o solución tecnológica que nos permiten mejorar el servicio, monitorizar nuestras actividades y lo que ocurre en las reservas de una forma ágil y controlar la calidad prestada por nuestros distintos proveedores y colaboradores.
Siempre evitaremos correr el riesgo de llegar a esta situación, aunque eso signifique perder una reserva. Antes de aceptar cada reserva, nos aseguramos de que tengan un perfil verificado en las plataformas de reserva, de que siempre tengan buenas valoraciones en experiencias anteriores y llegado el momento, incluso se les solicitará información sobre su viaje.
Recomendamos a nuestros clientes dejar la vivienda libre de todo objeto personal. Si fuera necesario, recomendamos guardar en una estancia privada y sin acceso de la casa dichos objetos. En cualquier caso, no recomendamos dejar objetos de valor económico o sentimental.
Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto y te ayudaremos a iniciar la gestión de tu vivienda turística. Así de fácil y rápido!
Nuestros planes ofrecen distintos servicios atendiendo a las necesidades de cada propietario, así nuestra comisión se ajusta al plan contratado. Puede consultar aquí nuestros Planes.
Si buscas optimizar el rendimiento de tu propiedad y puedes gestionar las entradas y salidas de clientes, así como la limpieza, tu plan ideal es el plan COMERCIALIZACIÓN. Si lo que buscas es una empresa que lo gestione todo, te proponemos el plan GESTION INTEGRAL.
A parte de nuestra comisión de gestión, nuestros clientes pueden incurrir en gastos adicionales como limpiezas adicionales solicitadas para estancias suyas, tareas e incidencias de mantenimiento o la compra de artículos para la propiedad que lleve a cabo Bask (bajo aprobación del propietario).
Bask recibe los ingresos directamente de las reservas y nosotros facturamos a comienzos de cada mes el porcentaje de comisión establecido del precio noche + IVA. Así, el propietario recibe directamente el importe neto de gastos.
Los clientes recibirán, a final de mes, la factura por email, junto con un informe mensual de la actividad de la vivienda que incluye ingresos, gastos, ocupación, etc.
Todas las tarifas mostradas en la página Web no incluyen I.V.A.
El propietario del apartamento turístico cobrará la primera semana de cada mes el importe neto de gastos, teniendo así únicamente que preocuparse de disfrutar de las ganancias obtenidas. También a comienzos de cada mes, Bask emitirá una factura al propietario y un informe con el detalle de la evolución mensual del apartamento turístico. Es importante señalar que la factura se emitirá siempre a final de mes independientemente del día en que comience la gestión.
Los pagos serán abonados mediante transferencia bancaria al número de cuenta proporcionado con el registro de la propiedad
Los ingresos que puedas obtener de tu vivienda dependerán de varios factores, como el tipo de propiedad, la capacidad, características y la localidad en la que se encuentre. Ponte en contacto con nosotros para recibir una estimación de ingresos personalizada.
Los contratos con Bask abarcan todo un año y se renuevan automáticamente a no ser que se comunique el deseo de terminar el acuerdo de colaboración. En cualquier caso, nuestros clientes no tienen ningún compromiso de permanencia en la contratación de cualquiera de los servicios para alquiler turístico que ofrecemos, pero les pedimos que, en caso de decidir prescindir de nuestros servicios, nos avisen con dos meses de antelación.
Sí, el alquiler turístico es más complejo que el alquiler tradicional o por habitaciones (obtención de los permisos necesarios, tributación, dimensiones mínimas y equipamiento, procedimientos obligatorios durante las estancias y después, etc.). Por todo ello, te ayudaremos a tener todos los papeles en regla para que puedas desarrollar la actividad sin ningún problema.
Por supuesto, Bask Property Invetment, S.L. es una sociedad española que liquida sus impuestos en España. En todo momento sabrás lo que ha pagado el cliente y la comisión de Bask que se podrá deducir de tus ingresos de cara a tu tributación.
Sí, hay seguros específicos que contemplan los alquileres de cortas y medias estancias y que cubren determinados riesgos como la responsabilidad civil frente al huésped/inquilino en caso de que le ocurra algo en la vivienda o apartamento durante su estancia, lucro cesante por incidencias/siniestros en la vivienda, daños en la vivienda, etc. Nosotros podemos recomendarte aquellos seguros que consideramos más recomendables conforme a nuestra experiencia. Además tenemos contacto directo con esas compañías aseguradoras.
Depende de la Comunidad Autónoma en la que se encuentre tu vivienda vacacional e incluso de la ciudad. Si te pones en contacto con nosotros te explicaremos todos los pasos que hay que dar para legalizar tu vivienda o si así lo prefieres, podemos realizar nosotros todo el proceso para legalizar tu vivienda y que puedas comenzar la actividad con total garantía.
Depende de si el titular del contrato es una persona física o jurídica. Si el titular es una persona física, como norma general, el alquiler de una vivienda turística tributa como rendimiento de capital mobiliario, pudiéndose deducir los gastos asociados al alquiler. Sin embargo, puede haber variaciones dependiendo de si se prestan o no servicios propios de la industria hotelera. Además, también hay variaciones dependiendo de si el titular es residente europeo o no, de si se trata de apartamentos turísticos o viviendas con uso o fines turísticos, etc.
En todo caso, nuestro equipo legal te asesorará para que liquides los impuestos correctamente.
Por supuesto, es más, lo recomendamos.
Los puntos a favor de este tipo de sistemas son la agilización del proceso, la facilidad de llevarlo a cabo y la libertad que proporciona a los huéspedes.
¿Check-in a altas horas de la madrugada? ¡No hay problema! En un estudio de Juniper Research, se descubrió que el 61% de los huéspedes potenciales optarían por un alojamiento con cerradura electrónica sobre uno que no la tuviese. Actualmente hay muchos viajeros que buscan únicamente alojamientos con llegada autónoma, no olvides ofrecer este servicio y aparecerás en todos los resultados de búsquedas.
Sí, nosotros nos encargamos de realizar los partes de los viajeros, habitualmente de forma automática en el checkin.
Tras comprobar que la vivienda se encuentre en perfecto estado antes de la llegada de los huéspedes, organizamos la entrega de llaves en el apartamento a la hora definida, explicamos todos los detalles de la vivienda turística, resolviendo todas las dudas que puedas surgir, y realizamos el Registro de los Huéspedes mayores de 16 años en Hospederías.
Este servicio hará que la llegada de los viajeros sea lo más agradable posible, con información y consejos personalizados en función de su perfil.
Por supuesto, trataremos con el huésped en cualquier idioma, de manera inmediata, teniendo una disponibilidad completa. Resolveremos cualquier incidencia, tanto antes como durante la estancia, así como responderemos a posibles dudas y a opiniones de huéspedes pasados.
Uno de los atractivos de un alquiler vacacional es la posibilidad de tener una experiencia más personal y cercana. Esta comunicación con el huésped hará hacerle ver que nos preocupamos por él y poder customizar su estancia.
Proporcionaremos información detallada sobre el alojamiento y la zona para que los huéspedes puedan planificar su estancia. Otro detalle que servirá para acercarnos más a ellos y que seguro agradecen.
No debes preocuparte por nada, ya que estaremos en contacto directo con tus huéspedes y se reaccionará inmediatamente ante cualquier cambio o retraso en el horario de los viajeros.
Efectivamente, por la ropa de cama y toallas no tienes que preocuparte, nosotros nos encargamos de proporcionarla.
Nuestros equipos locales harán una limpieza profunda de la propiedad (que incluye limpieza de baños y cocinas, barrido y fregado de toda la vivienda y retirada de basura), haciendo las camas con nuestras sábanas, además de proveer de las toallas necesarias.
Bask, en el servicio de gestión de gestión completa, se encarga de reponer los utensilios de limpieza como la escoba, fregona, bayetas, esponja así como dotar la vivienda con los productos de suelo, cristal y baño necesarios.
Realizamos la limpieza en el checkout del huésped. En ese momento revisamos el apartamento y notificamos si hay cualquier circunstancia que haya que reportar o reclamar.
Bajo ningún concepto.
El coste del servicio de limpieza está asumido por el propio huésped cuando realiza su reserva de tal forma que este servicio no tenga que pagarlo el propietario.
Si la reparación en la vivienda requiere de un servicio especializado, Bask cuenta con un abanico de proveedores para poder prestar esta asistencia. Por supuesto, esto se haría previa autorización del presupuesto por parte del propietario.
Además, nos encargaremos de coordinarse con los seguros de los propietarios en caso de que alguna de las incidencias en la vivienda dependiera de ellos.
En Bask ofrecemos un servicio continuado de mantenimiento de la vivienda para cubrir cualquier imprevisto o reposición necesaria, sin que tengas que preocuparte de nada, tanto durante la estancia de tus huéspedes, como después. Con esto, garantizamos un posicionamiento mucho mejor en las diversas plataformas y una estancia de los huéspedes mucho más cómoda y agradable, que supone mejores evaluaciones y, por tanto, una mayor rentabilidad.
